LoboFC - よくある質問

質問: 注文する方法は何ですか？

回答: お電話または当サイトの商品ラインナップをご覧いただき、ご希望のデザインがある場合は参考画像などをLINEでお送りください。

質問: 電話で注文できますか？

回答: はい、電話ではご質問やお問い合わせを受け付けております。ただし、注文についてはデザイン画の確認などの手順を踏まえ、メールやLINEで対応させていただいております。

質問: LINEで注文できますか？

回答: 基本的には翌営業日中までに問い合わせへの返信をいたします。デザインに関する返信については、内容によっては当日中から3営業日以内にお返事いたします。

質問: 問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか？

質問: カタログはありますか？

回答: 申し訳ございませんが、カタログのご用意はございません。代わりに、サイトのデザインラインナップをご覧いただいております。

質問: 1枚からのユニフォームの注文も可能ですか？

回答: はい、シャツやパンツのどちらでも、初回や追加に関わらず、1枚から生産することが可能です。ただし、初回の場合はご注文枚数によって価格が異なるため、ご確認ください。追加注文の場合は初回価格と同額で対応しております。

質問: ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか？

回答: 発注条件や注文枚数によりますが、ご入金確認後、おおよそ5週間以内にお届けできることをお考えください。

質問: 送料はいくらですか？

回答: 商品発送の配送料は、税込総額が3万円以上のお客様には無料です。税込総額が3万円未満の場合は、配送料として1,000円（税込）をご負担いただいております。また、沖縄県や一部離島への配送の場合は別途費用がかかります。

質問: 代金の支払い方法は？

回答: 弊社では、銀行振り込みによるお支払いを受け付けております。具体的な口座情報は以下の通りです。銀行名: 三井住友銀行支店: 千葉支店（251）口座番号: 普通口座 8365435 口座名義: 株式会社NEOSIL

質問: 見積もりが欲しいのですが

回答: 簡易的な見積もりをご希望の場合は、LINEでお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。

質問: 領収書は発行していただけますか？

回答: はい、お客様のご要望に応じて領収書を発行しておりますので、お申し付けください。

質問: ゼッケンを作成することは可能ですか？

回答: はい、背番号部分のゼッケンを製作しております。大人サイズとジュニアサイズの2種類をご用意しております。

質問: コンサートやイベント用のユニフォームは作れますか？

回答: はい、可能です。お店のユニフォームからイベント用のコスチュームまで、さまざまなデザインのユニフォームを作成しております。最近では、結婚式や還暦祝いなどの特別なイベント向けのユニフォームのご要望も増えています。ーンに合わせたデザインのシャツは、お客様に喜ばれています。

質問: デザインのカスタマイズ範囲はどこまでですか？

回答: デザインのラインナップやお客様からの参考画像を基に、UNICHANTのデザイナーが修正箇所をカスタマイズいたします。

質問: オリジナルデザインで注文できますか？

回答: はい、可能です。ただし、サイトに掲載されていないデザインの場合、別途デザイン料が発生する場合がございます。

質問: ロゴやマーキングをオリジナルのものにできますか？

回答: はい、可能です。ただし、データのご用意状況や難易度によって料金がかかる場合がございます。お問い合わせの際にご希望をお伝えください。

質問: リーグクラブや海外の有名クラブチームと同じデザインで注文できますか？

回答: 著作権を尊重して、完全に同じデザインの作成はできかねます。ただし、そのユニフォームをオマージュしたデザインを提案させていただいておりますので、ご相談ください。

質問: 他社で作成したデザインでオーダーできますか？

回答: 著作権を尊重して、完全に同じデザインでの作成はできかねます。ただし、そのユニフォームをオマージュしたデザインを提案させていただいておりますので、ご相談ください。

質問: 提案されたデザインの修正はできますか?

回答: はい、可能です。デザインの修正は基本的に3回まで無料で行うことができます。ただし、4回目以降はデザイン修正料金が発生する場合があります。

質問: 個人名と番号を入れたいですが、追加料金はかかりますか？

回答: 昇華タイプの場合、どれだけマーキングを入れても追加料金は一切かかりません。

質問: 大きいサイズの注文はできますか?

回答: はい、可能です。規格2XO以上の方は、ご自身の採寸情報を提供していただければ、その方に合ったサイズでお作りします。

質問: 少年サッカーのサイズはありますか?

回答: サイズ選びに不安のあるお客様のために、試着用サンプルの貸し出しを行っています。事前に試着してサイズを確認していただけるので、安心して商品をご購入いただけます。

質問: 試着サンプルの発送と返却には送料と着払いがかかりますか？返却は元払いでお願いしますか？

回答: 試着サンプルの発送と返却には、配送料と着払いがかかります。返却時には元払いでお願いします。

質問: 色見本はありますか?

回答: 当社では昇華プリントの色見本を用意しています。

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